On va être direct : ce métier a mauvaise réputation, et souvent pour de bonnes raisons. Trop de gens se sont fait percer une serrure réparable, ou signer un devis à 600 € la nuit, la peur au ventre. C'est précisément ce qui nous a donné envie de faire autrement.
Pourquoi ce nom ?
« Mon Serrurier Honnête », ce n'est pas un slogan marketing trouvé en cinq minutes. C'est une promesse qu'on s'est mise sur le dos, et qu'on doit tenir à chaque intervention. Quand votre nom contient le mot « honnête », vous n'avez plus le droit de gonfler une facture. C'est un garde-fou, et c'est voulu.
Notre façon de travailler
Concrètement, ça donne trois habitudes simples. On annonce le prix avant de commencer, jamais après avoir ouvert la porte. On crochète plutôt que de percer dès qu'on peut, pour ne pas vous vendre une serrure neuve dont vous n'avez pas besoin. Et on facture des prix conventionnés assurance, donc encadrés : impossible de les faire grimper.
Rien de révolutionnaire, au fond. C'est juste ce qu'un artisan devrait faire par défaut. Sauf que dans le dépannage d'urgence, ce « par défaut » s'est un peu perdu en route.
Là où on intervient
On est basés au cœur du bassin minier et de l'Arrageois, avec quatre secteurs : Arras, Douai, Lens et Hénin-Beaumont. En clair, on connaît les rues, on connaît le coin, et on arrive vite — 25 minutes en moyenne. On couvre aussi plus de 200 communes alentour, des petites comme des grandes.
Du matériel sérieux
Quand on remplace une serrure ou un cylindre, on pose des marques fiables (Vachette, Fichet, Bricard, Mul-T-Lock, Picard) et du matériel certifié A2P, celui que les assurances reconnaissent. Une serrure pas chère qui cède au premier coup de pied-de-biche, ça ne rend service à personne.
L'équipe derrière le camion
Tout est parti de Pierre Saudemont, le fondateur. Des années et des années derrière l'établi : la maîtrise absolue du métier, et très peu de portes qui lui résistent vraiment. C'est lui qui a posé la règle : un prix annoncé avant, jamais de pièce inutile, et on assume le mot « honnête » écrit sur le véhicule.
Aujourd'hui, on est une petite équipe :
- Léo, responsable serrurier : c'est lui qu'on appelle pour les gros chantiers.
- Pablo, serrurier : sur le terrain au quotidien, pour les ouvertures comme pour les poses.
- Léa Dubois, experte assurance : elle veille à ce que vos factures passent sans accroc auprès de votre assureur, et vous guide pour votre remboursement.
Pour aller plus loin : pourquoi nous sommes des serruriers honnêtes, ou nos services.